Communication
360 0 Analysez votre système de communication managériale
Grâce à cet méthode, vous accomplissez un bilan complet de vos compétences. Les tests L.A.B.E.L. et C.O.M.P.E.R. sont utilisés comme révélateurs de votre personnalité managériale. Vous établissez d’abord votre propre description, puis, à des degrés différents (N+1 ; N ; N-1), vos collaborateurs participent à la démarche en utilisant les mêmes tests. Ainsi projetée, votre image perçue par d’autres se superpose à votre auto-description. Vous êtes alors capable de mesurer les écarts de perception qui révèlent fréquemment les dysfonctionnements de communication managériale.
Lors d’une deuxième étape, nous vous proposons les interventions :
Communication Interne
- Développement des processus de communication managériale
- Création d’outils personnalisés en fonction des besoins de l’entreprise
- Implantation des instruments sur site et formation du personnel aux techniques de communication générale
Communication Externe
- Audit image de votre société auprès de vos clients
- Optimisation des médias de communication externe
- Développement et mise en place d’un service CRM (suivi clients)
- Formation des responsables du CRM aux techniques développées
